Политика возврата средств

Политика возврата средств (NaturallyGrowth.com)


1. Политика в отношении цифрового контента

NaturallyGrowth.com предоставляет доступ к цифровому контенту, включая обучающие видео и материалы, связанные с физическим благополучием. В связи с цифровым характером контента доступ предоставляется сразу после успешного завершения покупки.

Хотя цифровые продукты, как правило, не подлежат возврату, мы придерживаемся справедливых и разумных стандартов обслуживания клиентов.


2. Рассмотрение запросов на возврат

Запросы на возврат рассматриваются в индивидуальном порядке с целью обеспечения справедливости и удовлетворенности клиентов.

Мы стремимся оперативно и профессионально рассматривать все обоснованные обращения.


3. Основания для возврата средств

Возврат средств может быть рассмотрен в разумных случаях, включая, но не ограничиваясь:

• ✅ Двойное списание средств
• ✅ Технические проблемы, препятствующие доступу к приобретенному контенту и не подлежащие устранению
• ✅ Ошибки при выставлении счета

Каждый запрос на возврат оценивается внимательно и справедливо с учетом конкретной ситуации.


4. Процедура подачи запроса на возврат

Для рассмотрения запроса на возврат пользователь должен связаться со службой поддержки в разумный срок и предоставить соответствующие данные о транзакции.

Наша служба поддержки рассмотрит запрос и предоставит ответ в установленные сроки.

Подача запроса не гарантирует автоматического одобрения, однако мы добросовестно рассматриваем все обоснованные обращения.


5. Обработка платежей третьими лицами

Все платежи обрабатываются безопасным способом через авторизованных сторонних поставщиков платежных услуг.

В случае одобрения возврата средств он будет произведен с использованием первоначального способа оплаты в соответствии с правилами и процедурами соответствующего платежного провайдера.


6. Урегулирование споров

Мы настоятельно рекомендуем клиентам сначала обратиться в службу поддержки перед инициированием процедуры чарджбэка, чтобы мы могли напрямую и эффективно решить любые вопросы, связанные с оплатой или выставлением счетов.

Мы стремимся минимизировать количество споров посредством прозрачной коммуникации и своевременной поддержки.


7. Обновление политики

NaturallyGrowth.com оставляет за собой право обновлять или изменять настоящую Политику возврата средств в любое время.

Изменения вступают в силу немедленно после их публикации на Сайте.


8. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные на Сайте.